Sunday, June 3, 2012

申请国航和南航积分卡的经历

最近为我的父母和岳父岳母申请国航和南航的积分卡。过程很痛苦,不吐不快。

首先,网站申请不太好用。想通过北京的一台电脑在网上申请国航积分卡,每次提交都说是“system currently is not available.  please try later”。通过网上申请南航明珠卡,要接收一个验证码。给学校的邮箱,收不到。赶紧注册一个sina.cn的邮箱,还收不到。打电话到客户服务,说邮箱收验证码很麻烦,很多邮箱都收不到,可以试试163.com。再注册一个163.com的邮箱,还是收不到。这才明白,客户服务所说的邮箱收验证码很麻烦的意思是此路不通!我真愚钝啊。

其次,积分卡需要手机号。我说我没有手机,服务小姐就象考古学家发现了10万年前狗的化石一样:你怎么能够没有手机呢?这是不可能的。我顿时无语。

此外,国内网站的验证码设计得很有意思。大概是国内模式识别的技术太高超了,光让输入图片中的字符已经不足以证明用户是一个人。当我注册163.com邮箱时,验证码竟然是“象和蛇哪一个是在十二生肖里?”

在北京花了一个多小时,国航的卡总算申请到了。今天下午花了一个多小时,南航的卡还是没办好。只好等下回到大陆出差的时候借朋友的手机来半了。

忽然想起一个最近听到的笑话,稍微改一下:“我对系统可用性的不满已经到达了临界点。下一步,应该打幅度提高临界点。”